Le Monde Citroen

Nessa terça-feira, dia 27, o Grupo Le Monde ampliará sua atuação no estado do Rio Grande do Sul através da abertura de uma nova concessionária Citroën em Porto Alegre. O investimento faz parte da estratégia da empresa de buscar a ampliação da sua área de atuação na representação da Marca Citroën na capital gaúcha, consolidando sua posição no mercado local. Desde Abril de 2017, a Le Monde já vem atuando na Grande Porto Alegre com uma concessionária situada na Zona Norte da cidade, na Avenida Ceará, no Bairro São João. Nesses 18 meses de trabalho, os primeiros objetivos da empresa foram cumpridos totalmente. A participação de mercado da Marca Citroën na cidade dobrou de tamanho e o índice de satisfação dos clientes de pós-vendas passou a figurar entre os melhores da Rede Citroën no Brasil, com mais de 93% de recomendação geral nos serviços realizados. A formação de um grande estoque de peças originais e a estruturação de uma equipe 100% focada no cliente foram determinantes para isso. A Le Monde já possui 17 anos de parceria bem-sucedida com a montadora francesa em Santa Catarina e, desde 2017, também no RS. O novo investimento visa consolidar essa expansão da atuação do grupo no estado gaúcho.

A nova concessionária terá aproximadamente 2.000m de área total, e contará com amplo showroom de carros novos, showroom para seminovos premium ( Programa Citroën Confiance), além de acessórios e boutique Citroën. Em breve, também terá recepção de serviços de pós-vendas para serviços de manutenção preventiva. O investimento foi da ordem de R$ 2 milhões com a geração de 20 empregos diretos e outros 10 indiretos. O empreendimento possui um layout moderno e funcional, dentro do novo conceito “La Maison Citroën”, onde o conforto e o bem-estar dos clientes foi considerado para o desenvolvimento de cada detalhe do projeto. A Nova Le Monde Citroën Jardim Botânico está sediada na Avenida Doutor Salvador França, 1099, Bairro Jardim Botânico, região central da cidade, local onde existe um comércio forte de carros novos. A operação da Le Monde Citroën em Porto Alegre já conta, desde o ano passado, com uma concessionária completa situada na Zona Norte (Av. Ceará, 286), como também com um centro de distribuição que serve como um apoio logístico no recebimento, desembaraço e estocagem de veículos novos e usados. Esse local está situado na zona industrial da cidade, na Avenida das Indústrias. Esse espaço foi pensado para evitar que a movimentação de caminhões atrapalhe o trânsito local das regiões onde as duas lojas da Le Monde Citroën na cidade estão instaladas.

Na Le Monde Citroën, o cliente poderá encontrar toda a linha de veículos Citroën, como o recém-lançado e sucesso de vendas SUV Citroën C4 Cactus, além do Citroën C3 com exclusivo parabrisa Zenith, o Novo Citroën AirCross, o Citroën C4 Lounge Turbo, e os Top de Linha C4 Picasso e Grand C4 Picasso 2019, que trazem o que a marca tem de melhor no mundo em termos de tecnologia e conforto! A Le Monde traz ainda para Porto Alegre toda a praticidade do Business Center Citroën, programa de vendas diretas direcionado a frotistas e a clientes que usam o carro para o trabalho. O Business Center Le Monde tem consultores de negócios nas duas concessionárias que a empresa possui na cidade, capacitados para dar um atendimento personalizado e diferenciado àqueles que necessitam de um carro robusto, econômico e prático para o seu negócio.

O programa ainda oferece diferenciais no setor de pós-vendas para que o veículo de uso do cliente tenha a produtividade necessária ao longo da sua vida útil. Toda a gama de utilitários da marca está à disposição dos clientes da região na Le Monde: Citroën Berlingo Furgão, Citroën Jumpy Furgão, Citroën Jumpy Minibus e o Novo Citroën Jumper Furgão!

A Le Monde nasceu em 2001 com o objetivo de implantar e consolidar a Marca Citroën em Santa Catarina. Em Julho daquele ano, na cidade de Blumenau, iniciava-se o projeto ousado e inovador da Família Füchter tendo como diferenciais o foco no cliente, a agressividade comercial e a diferenciação nas atividades de marketing e relacionamento. O nome Le Monde, que significa O Mundo em francês, foi escolhido propositadamente como forma de exprimir a vontade dos empreendedores de trazerem para seu estado natal toda a tecnologia, o design e a inovação dos carros da Citroën. A ideia original era mostrar aos catarinenses todo O MUNDO CITROËN. Mesmo em um cenário difícil no mercado automotivo brasileiro no início dos anos 2000, a Le Monde seguiu em frente fazendo diferente e conquistando uma importante legião de clientes. Ainda no final de 2001 abriu suas portas na capital Florianópolis. Depois surgiram as lojas de Joinville (2002), Criciúma (2005), Itajaí (2006), Lages (2008), Jaraguá do Sul (2009) e Tubarão (2010). Em 2013, em razão da expansão da sua operação na região litorânea do Vale do Itajaí, a Le Monde abriu uma das maiores concessionárias da marca no Brasil na cidade de Balneário Camboriú, transferindo as suas atividades de Itajaí para esse novo local. Em 2017, a Le Monde iniciou suas atividades no estado do Rio Grande do Sul, através da abertura da Le Monde Citroën Porto Alegre. Agora amplia sua atuação no estado gaúcho, com a abertura de um novo endereço no Bairro Jardim Botânico. Hoje a marca atua em 4 cidades - Florianópolis (SC); Tubarão (SC); Criciúma (SC); e Porto Alegre (RS). Todas as concessionárias do grupo são completas, com estrutura de showroom para veículos novos e usados, amplo estoque de peças e acessórios originais Citroën, além de espaço para serviços de assistência técnica autorizada realizada por mecânicos treinados pela própria fábrica. Contam com WI-FI, serviços de Leva & Traz e Café Expresso para tornar a experiência dos seus clientes mais completa e agradável.

Ao longo da sua história, a Le Monde coleciona uma série de premiações que atestam o seu propósito de colocar os clientes como o foco principal de suas operações. Com índices de satisfação de clientes bem acima da média das concessionárias da marca no país e aplicação rigorosa dos padrões operacionais preconizados pela matriz francesa, a Le Monde foi reconhecida por duas vezes como uma das melhores concessionárias Citroën do mundo, entre as mais de 10.000 existentes.

Foram duas premiações Citroën Awards, recebidas nos anos de 2013 e 2014, consecutivamente, em Paris, França. A Le Monde também tem reconhecida por 17 anos consecutivos a sua excelente participação de mercado nas cidades onde atua. No quesito qualidade, o grupo também figura há vários anos consecutivos entre as melhores performances da rede de concessionárias Citroën no Brasil, recebendo diversos prêmios da montadora.

Possui ainda premiações relevantes como o PRÊMIO GUSTAV SALINGER (ACIB), MEDALHA CARL HOEPCKE (ACIF), duas conquistas do TOP DE MARKETING (ADVB/SC), além de outras honrarias que chancelam o trabalho totalmente focado na satisfação total dos seus clientes e colaboradores.

Fundada em 1919 em Paris, França, pelo engenheiro André Citroën, a marca Citroën surgiu como uma das primeiras fabricantes de carros na Europa. Sua história foi marcada pelo pioneirismo nos processos produtivos, na concepção dos veículos e no marketing com ações ousadas de publicidade. Nos processos produtivos a Citroën foi a primeira montadora a fabricar carros em série na Europa. Na concepção dos seus produtos, trouxe ao mundo do automóvel soluções de engenharia e tecnologia revolucionárias como o chassis monobloco, a suspensão hidroactive e a motorização com tração dianteira. Criou veículos icônicos como o 2CV, o Traction Avant, o DS, o XM e o Xsara Picasso, para citar alguns deles. Nas ações de marketing e relacionamento com os clientes fez também diferente. A Citroën foi a inventora da Rede de Concessionárias e da Garantia de Fábrica. Foi ainda pioneira na utilização de ferramentas de publicidade diferenciadas como o uso de miniaturas dos seus modelos para uso dos filhos dos clientes para fortalecer sua imagem de marca, o uso da Torre Eiffel com milhares de lâmpadas com o nome da Citroën em destaque, e ainda a utilização de cartazes ilustrados em larga escala para divulgar suas ofertas e lançamentos. Com o otimismo como diferencial desde 1919, a Citroën sempre se distinguiu pela sua criatividade e audácia. Esses valores correspondem ao compromisso da Marca com o bem-estar de seus clientes, fornecendo respostas novas para as perguntas de cada época. Atualmente, a Citroën se reinventa por meio de modelos que concentram seus valores no design, no conforto e na inteligência tecnológica. A Citroën possui hoje mais de 10.000 pontos de Vendas e Pós-vendas em mais de 80 países. Possui 8 títulos de Campeã Mundial de Construtores no WRC (FIA) e 3 títulos consecutivos de Campeã Mundial de Construtores no WTCC.